Stagiaire Relation Partenaires Chauffeurs

[Stage de 6 mois conventionné - début février 2027]

🚙 À propos:

Lancée en 2012, Hiflow est une plateforme digitale spécialisée dans la livraison à l'unité de voitures, grâce à un important réseau de chauffeurs indépendants. Nous sommes le principal prestataire de livraison de nombreuses entreprises : sociétés de leasing, loueurs de voitures, constructeurs automobiles, concessionnaires automobiles, etc. Ex: Tesla, Europcar, Hertz, Ayvens (Société Générale), Arval (BNP).

Leader en France, présents en Espagne, Belgique et en Italie, nous sommes un acteur majeur du secteur de la mobilité, un secteur en pleine transition : digitalisation, augmentation de la location, et augmentation des véhicules électriques.

L’équipe Partner Ops, composée de 4 personnes, anime notre réseau de partenaires - convoyeurs indépendants et transporteurs.
En tant que chargé.e de réseaux partenaires, ton rôle sera de développer et d’animer le réseau de partenaires pour garantir une qualité de service optimale 🚗.

💫 Ton rôle:

• Développement et onboarding du réseau de convoyeurs :

  • S’assurer de la capacité de transport (manque de convoyeurs) et du nombre de chauffeurs certifiés,

  • Mener à bien l’onboarding de nos nouveaux chauffeurs en les formant sur nos outils et process,

  • Lancer des opérations d’activation pour les convoyeurs inactifs dans certaines régions.

• Gestion et animation du réseau de convoyeurs :

  • Animer le centre d’aide convoyeurs, rédiger et envoyer des mailings sur le sujet, en collaboration avec la Partner Marketing Manager,

  • S’assurer que les convoyeurs aient les moyens de délivrer des prestations de qualité : outils et communications robustes,

  • Garantir un niveau de qualité des prestations des partenaires : s'assurer de la bonne livraison des véhicules et du respect des critères de qualité,

  • Établir et intégrer des grilles tarifaires avec les nouveaux transporteurs et les mettre à jour,

  • Réaliser la facturation bimensuelle des convoyeurs.

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🎉 Pourquoi nous rejoindre :

• Un bon équilibre vie pro/perso avec une formule de 2 jours de TT/semaine

• Une équipe soudée et collaborative

• 8€/jour de ticket resto (50% pris en charge par Hiflow)

• Remboursement de 50% de tes frais de transport (obligatoire, mais on précise quand même)

• Gratification : 1000€ brut/ mois

• Des évènements d’entreprise réguliers, pour apprendre à connaître tes collègues (quiz, dégustations, cours de danse, olympiades…)

✅ Ce poste est fait pour toi si :

• Tu as des bonnes capacités relationnelles : tu aimes échanger avec les autres et tu sais communiquer de façon efficace et empathique.

• Tu es orienté.e solution : de nature enthousiaste et proactive, tu aimes trouver des solutions aux problèmes que tu rencontres et partager ta bonne énergie.

• Tu joues collectif : pour toi la réussite est encore plus agréable si elle est partagée, tu apprécies le travail en équipe.

👥 Processus de recrutement :

1. Call RH avec l'une de nos recruteuses, Louise-Charlotte ou Solène (appel ou visio 30min)

2. Entretien métier avec Sara, Team Leader Partner et Ben, chargé de réseau partenaire (visio 1h)